ACCOUNT MANAGER:IN (m/w/d) - INTERMEDIATE

Als Account Manager:in bist du die treibende Kraft im Team! Du steuerst deine Kolleg:innen, externe Dienstleister:innen und deine Kund:innen souverän durch kleine und große Projekte und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du bist ein Vorbild fürs ganze Team und bleibst ruhig, auch wenn mal die Hütte brennt.

• Du steuerst mit dem Team komplexe Projekte und Etats 

• Du managst Multi Stakeholder und die Kommunikation mit den Kund:innen

• Auch wenn sich auf Kundenseite Zuständigkeiten oder Prioritäten verschieben, hältst du den roten Faden und eine klare Linie

• Du schaffst eine vorausschauende und proaktive Zusammenarbeit mit allen Departements

• Du erstellst eigenständig Aufwandsschätzungen in Rücksprache mit dem Team und Dienstleister:innen

• Du setzt Kostenvoranschläge inkl. geplanten Budgets in Absprache mit den Account Director:innen auf

• Du behältst Scope, Commitments, Actuals und Restbudget jederzeit im Griff — inkl. sattelfestem PO-Handling

• Du kannst einem:einer Kund:in das Budget lückenlos erklären: was verplant ist, was läuft und was noch offen ist

• Du dokumentierst Vereinbarungen, Freigaben und Reportings nachvollziehbar, sodass jederzeit klar ist, was vereinbart, freigegeben und geliefert wurde

• Du kollaborierst mit der Kreation und anderen Departements

• Du bringst ein gutes Verständnis für Plattformmechaniken, Content-Formate und aktuelle Social-Media-Trends (Instagram und TikTok) mit und kannst Ideen und Maßnahmen im Kontext dieser Entwicklungen einordnen

• Du arbeitest eng mit Strategie, Kreation und Performance zusammen und bringst dich aktiv als Sparringspartner:in in die Bewertung und Weiterentwicklung von Ideen ein

• Du behältst neben der Projektsteuerung auch die wirtschaftliche Entwicklung deiner Projekte im Blick und unterstützt dabei, Etats nachhaltig zu entwickeln

• Du steuerst Freelancer:innen und Partner-Agenturen

• Du erstellst eigenständig Kundenpräsentationen und präsentierst diese mit dem Team

• Du stellst unsere Qualitätsstandards sicher 

• Du tauschst dich regelmäßig mit den Account Director:innen aus

• Du unterstützt bei der Anleitung von Junior:innen 

• Du unterstützt im New Business und bei Pitches

• Du versprühst gute Laune und steckst andere mit deinem Enthusiasmus an

• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeit und Prioritätensetzung

• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Projekt- oder Account Management (Intermediate-Level: du hast bereits eigenständig komplexe Etats souverän durch anspruchsvolle Phasen gesteuert)

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Digitalagentur-Umfeld

• Ausgeprägtes finanzielles Bewusstsein und ein Gespür für Marketing - inkl. sicherem Umgang mit Scope, POs, Controlling und Budgetsteuerung

• Gutes technisches Verständnis

• Selbstvertrauen – und ganz wichtig: Teamgeist

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und sicheres Englisch

• Souveräner Umgang mit generativen KI-Tools im Arbeitsalltag (z. B. zur Vorbereitung von Präsentationen, Recherche, Strukturierung oder Analyse) -  und als echter Effizienzhebel im täglichen Etatbetrieb, nicht nur in der Vorbereitung

• Gute Kenntnisse aktueller Plattformlogiken und digitaler Kommunikationsformen im Social-Media-Umfeld

• Freude daran, Verantwortung für Projekte zu übernehmen und gleichzeitig als Sparringspartner:in für Kund:innen und Team zu agieren

• Die Fähigkeit, freundlich, aber klar Grenzen zu setzen und den eigenen Scope zu schützen, wenn Anfragen über das Vereinbarte hinausgehen

• Hohes Verantwortungsgefühl im Rahmen des BOOM-Brand Ownerships, du kennst deinen Kunden, die Crew und übernimmst entweder mit anderen Account Manager:innen oder eigenverantwortlich das Projektmanagement - du wirst zum:zur Anwalt:Anwältin der Marke und zur Übersetzer:in zwischen Kund:innen und Team

• Kinder und Hunde willkommen

• Flexible Arbeitsmodelle und Agile Working

• Home/Mobile/Wherever Office möglich

• Individuelle und ganzjährige Weiterbildungsangebote im Rahmen unseres Academy Programms

• Ganzjähriges Mental Health 1:1 Coaching Programm plus Masterclasses Angebote

• Body Health Angebot: Studio- und Bäderland-Zutritt sowie online Kurse über E-Gym Wellpass

• Lernende und ausbildende Organisation nach Servant Leadership Philosophie

• Individuelle Entwicklungspläne und stärkenbasierte Arbeitskultur

• Sabbatical und 3 Wochen Urlaub am Stück möglich

• Legendäre Jahreszeiten-Parties und Teambuilding Events

• Top Technik (Macbook, Iphone etc.) und Corporate Benefits

• Unterstützung betriebliche Altersvorsorge

• Open Workspace zur freien Tisch- und Raumnutzung mitten in Hamburg Ottensen

• All in Kitchen: Snacks, Drinks, Siebträger-Coffee, Fresh Fruits, regelmässiges Teamfrühstück 

• Förderung von Chancengleichheit und Vielfalt

• Wir stehen für eine Kultur, in der alle Menschen respektiert, gefördert und wertgeschätzt werden - unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.